Natural Glow, Body Butters, Moisturizers & More

Faq

Ofte stilte spørsmål

Hurtige svar på de vanligste spørsmålene om å handle hos Natural Glow, Body Butters, Moisturizers & More.

Bestillinger

1. Må jeg ha en konto for å bestille?

Nei — du kan betale som gjest. Ved å opprette en gratis konto kan du spore bestillinger, lagre adresser og få tilgang til eksklusive tilbud.

2. Kan jeg avbestille bestillingen min?

Ja, før den sendes. Send e-post til support [at] jergensshop.com med bestillingsnummeret ditt så snart som mulig.

3. Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Innloggede brukere kan sjekke Mine bestillinger; gjester kan bruke Spor bestilling-siden med bestillingsnummeret og e-posten som ble brukt ved kassen.

Betaling

4. Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi støtter en rekke pålitelige betalingsalternativer. Tilgjengelige metoder vises ved kassen basert på din region.

5. Er det trygt å betale på Natural Glow, Body Butters, Moisturizers & More?

Ja. Alle transaksjoner er beskyttet med SSL-kryptering og behandles gjennom anerkjente betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendige betalingsdetaljer på våre servere.

6. Betalingen min ble trukket, men jeg fikk ingen bekreftelse. Hva gjør jeg?

Ikke betal på nytt. Sjekk e-posten din (inkludert søppelpost) for en ordrebekreftelse. Hvis du fortsatt ikke finner den, send e-post til support [at] jergensshop.com, så hjelper vi deg.

Frakt

7. Hvor sender dere?

Fraktmuligheter, alternativer og estimerte leveringstider vises ved kassen basert på adressen din.

8. Hvor lang tid tar leveringen?

Levering kan ta lengre tid til avsidesliggende områder eller i høysesonger.

Retur og refusjon

9. Kan jeg returnere et produkt?

Ja. Du kan be om retur innen 30 dager etter levering, forutsatt at varen er ubrukt og i originalemballasje.

10. Hvor lang tid tar en refusjon?

Godkjente refusjoner behandles etter at den returnerte varen er mottatt og inspisert. Bankens eller betalingsleverandørens tidsrammer kan variere.

Konto

11. Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan tilbakestiller jeg det?

Klikk på Glemt passord på innloggingssiden, skriv inn den registrerte e-posten din, og følg instruksjonene i e-posten for tilbakestilling.

12. Hvordan oppdaterer jeg profilen eller adressen min?

Logg inn og gå til Profil for å oppdatere personlig informasjon, eller Adresser for å administrere leveringsadresser.

Har du fortsatt spørsmål?

Send e-post til support [at] jergensshop.com — vi hjelper deg gjerne.