Natural Glow, Body Butters, Moisturizers & More

Help

Hjelpesenter

Finn svar på vanlige spørsmål og lær hvordan du får mest mulig ut av Natural Glow, Body Butters, Moisturizers & More.

Handel og bestillinger

Hvordan legger jeg inn en bestilling?

Bla gjennom produktene våre, velg varen du ønsker, velg dine foretrukne alternativer (størrelse, farge osv.), og klikk Kjøp nå eller Legg i handlekurven. Følg kjøpsprosessen for å fullføre bestillingen.

Kan jeg bestille uten å opprette en konto?

Ja. Vi støtter gjestekjøp – oppgi bare e-postadressen din under kassen, så vil du motta bestillingsoppdateringer på e-post. Å opprette en gratis konto gir deg også tilgang til ordrehistorikk, lagrede adresser og eksklusive tilbud.

Hvordan sjekker jeg bestillingsstatusen min?

Innloggede brukere kan gå til Mine bestillinger i profilmenyen. Gjestekunder kan bruke Spor bestilling-siden med bestillingsnummeret og e-postadressen som ble brukt ved kassen.

Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?

Bestillinger kan kanselleres eller endres før de sendes. Vennligst kontakt oss på support [at] jergensshop.com så snart som mulig med bestillingsnummeret ditt.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi støtter en rekke pålitelige betalingsmetoder, inkludert store kreditt- og debetkort, nettbaserte lommebøker og digitale betalingsalternativer. Tilgjengelige metoder vises i kassen basert på din region.

Er betalingsinformasjonen min sikker?

Ja. Alle betalingstransaksjoner er kryptert med SSL-teknologi, og vi lagrer aldri hele betalingsdetaljene dine på våre servere. Betalinger behandles via anerkjente tredjepartsleverandører.

Betalingen min mislyktes. Hva bør jeg gjøre?

Vennligst kontroller at betalingsdetaljene dine er riktige og at du har tilstrekkelige midler. Hvis problemet vedvarer, prøv en annen betalingsmetode eller kontakt oss på support [at] jergensshop.com.

Frakt og levering

Hvor sender dere til?

Fraktmuligheter og leveringstider varierer etter destinasjon og vises i kassen.

Hvor lang tid tar levering?

Leveringstider kan påvirkes av tollbehandling, transportforsinkelser, helligdager eller avsidesliggende steder.

Hvordan kan jeg spore pakken min?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer på e-post. Du kan også spore bestillinger i Mine bestillinger-delen av kontoen din eller via Spor bestilling-siden.

Retur og refusjon

Hva er returpolicyen deres?

Hvis varen din er kvalifisert for retur, kan du be om retur innen den angitte returperioden. Varer må være ubrukte og i originalemballasjen. Vennligst kontakt oss på support [at] jergensshop.com for å starte en retur.

Hvor lang tid tar en refusjon?

Godkjente refusjoner behandles etter at vi har mottatt og inspisert den returnerte varen. Tidsrammer fra bank eller betalingsleverandør kan variere.

Konto

Hvordan oppretter jeg en konto?

Klikk Registrer deg øverst på siden, skriv inn e-postadressen din og et passord, og bekreft e-posten din – det tar bare ett minutt.

Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan tilbakestiller jeg det?

Klikk Glemt passord på innloggingssiden, skriv inn den registrerte e-postadressen din, og følg instruksjonene i tilbakestillings-e-posten.

Trenger du fortsatt hjelp?

Hvis du ikke finner svaret du leter etter, ta gjerne kontakt med oss:

E-post: support [at] jergensshop.com

Kundeserviceteamet vårt svarer så snart som mulig i åpningstiden.